Q1 可以退換貨嗎

產品無瑕疵無法退換貨，若消費者於收到產品時發現產品瑕疵，請於7日內來電或來信至客服，將會有專人為您處理，產品是否有瑕疵需經檢測，若檢測後產品並無瑕疵，消費者需負擔檢測費用，任何退換貨寄出前請先與客服聯繫，無通知寄回，恕無法受理。

Q2 有鑑賞期嗎

消費者於WOOBABY購買之商品均有7日鑑賞期(包含國定假日)，請注意，鑑賞期並非試用期，並保持商品完整性避免影響權益。

Q3 如何查詢訂單

訂購前請先加入會員，即可線上查詢訂單資訊，若無加入會員請來電或來信至客服中心，將會有專人為您服務。

Q4 訂單成立後多久可以收到商品

訂單成立於付款後3-5天內可以收到商品(不含國定假日)，物流配送時間為周一至周五9:00-17:00